【 退換貨說明 】

  1. 如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品毀損、貨品品項錯誤,請於收貨“6小時內”拍照存證,並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理。

  2. 若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之宅配運費100元(本島)、130元(離島),免運費標準請依網站免運費條件為依據。

  3. 若符合以下條件,客服人員將為您儘速安排相關退換貨與退款相關事宜:

(1)因作業程序錯誤,而導致寄送的商品與訂購的商品不符。

(2)單一產品包裝內之物品、贈品不齊。

(3)商品有明顯瑕疵或已損壞。

 

【 關於退貨及七天鑑賞期說明 】

本公司依消保法規定,享有7天鑑賞期。

商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚,一經拆封、食用及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!   

 

「台灣三麥」基於重視客戶需求與服務品質,若商品真有不符合您的期許,有退/換貨需求時,請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性(請看以下退換貨流程),切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退貨申請,本公司並將收取每趟200元(本島)、260元(離島)運費之損失,共兩趟(出貨與收回),待人員確認商品無誤且無短少破損,將於10-14天退費至客戶指定銀行帳戶(費用將扣除30元匯款手續費)。

 

【 退換貨流程 】

  1. 退貨請註明(1)訂購者的姓名(2)聯絡電話(3)退貨原因(4)拍下清楚照片,選擇以下任一方式告知本公司:

(1)客服時間 週一至週五;8:00~17:00

(2)服務專線 : 0800-089889

(3)電子信箱 : taiwansanman@gmail.com

(4)私訊FACEBOOK粉絲頁 : 台灣三麥

  1. 收到您的來信或來電,且確認為瑕疵商品後,我們將會安排專人與您聯繫,並請宅急便前往收貨。屆時請將退貨商品包裝妥當,於約定時間交由宅配人員,並保留商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性

  2. 待商品退回後,我們會儘速安排退款/換貨。 

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